S7 Airlines назвала самые популярные дополнительные услуги у пассажиров

Пассажиры российских авиакомпаний все чаще пользуются онлайн-сервисами при подготовке к перелету. Наиболее популярны у тех, кто оформляет дополнительные услуги – онлайн-регистрация на рейс, выбор места в самолете, а также приобретение дополнительного багажа. Об этом сообщает AVIA.RU.

Как выяснили авиакомпания S7 Airlines и агентство маркетинговых исследований ORO, больше половины (58%) пассажиров российских авиакомпаний пользуются онлайн-сервисами авиаперевозчиков перед своим вылетом. Среди пассажиров S7 Airlines доля пользователей таких сервисов выше среднего по рынку – она составляет 66%.

Среди пассажиров, оформляющих дополнительные услуги, онлайн-регистрация — самая популярная услуга. Ей при подготовке к своему перелету регулярно пользуется 49% пассажиров. Кроме того, пассажиры оформляют дополнительный багаж и заранее выбирают место на борту самолета, осуществляющего рейс.

В ходе опроса аналитики также выяснили, как пассажиры проводят время на борту самолета. Выяснилось, что чаще всего в самолете пассажиры предпочитают спать (так ответили 45% опрошенных), а также слушать музыку и смотреть фильмы. Так свое время на борту проводят 28% респондентов.

Опрос проводился в онлайн-формате — в нем приняли участие свыше 1500 респондентов из городов России с населением свыше 100 тысяч человек.