Потерянные чемоданы обходятся авиаотрасли в $2 млрд ежегодно

Авиакомпании ежегодно тратят около $2 млрд на розыск потерянного багажа пассажиров и возмещение им материального ущерба. Согласно отраслевой статистике, примерно 1,8 млн сумок в год считаются утерянными или украденными. Причем на международных рейсах вероятность потери вещей в пять раз выше, чем на внутренних. Об этом пишет сетевое издание Buying Business Travel Russia.

Как оказалось, чаще нарушают правила перевозки багажа региональные и бюджетные перевозчики — ввиду более сжатых сроков выполнения рейсов и использования менее надежных систем обработки чемоданов.

По данным SITA, за последний год количество неправильно оформленных единиц багажа увеличилось более чем на 10 млн. При этом 34% аэропортов не обмениваются с авиакомпаниям данными о доставке багажа, а 42% перевозчиков не предоставляют такую информацию авиахабам.

К числу авиагаваней, известных частыми случаями потери багажа, относятся аэропорт имени Шарля де Голля в Париже, аэропорт О’Хара в Чикаго и международный аэропорт Лос-Анджелеса. Эти загруженные хабы сталкиваются с логистическими проблемами из-за большого пассажиропотока, плотного расписания и сложных процедур передачи багажа, особенно в часы пик или плохую погоду, обращают внимание авиаэксперты.

По количеству неправильно оформленного багажа среди перевозчиков лидирует American Airlines: 8,1 случаев на 1000 сумок, что составляет почти четверть от общего числа подобных инцидентов.